お知らせ

ご利用明細表示金額不具合のお知らせ

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ご利用明細表示金額不具合のお知らせ

お客様各位

平素はclocallをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、クラコールサービスのお客様専用操作画面にてダウンロード可能な2021年5月分ご利用明細について、
一部お客様の表示金額に間違いがあったことを確認しました。

■影響範囲
下記期間中に2021年5月分のご利用明細をダウンロードした一部お客様
2021年6月1日(火)00:00 ~ 6月3日16:00

■内容
ご利用明細内通話料金の金額が実際の金額と異なる。

■原因
システム集計機能の不具合により、5月26日~5月31日の通話料金が集計されなかったため。

※現在正確な金額が表示されておりますので、お手数おかけいたしますが、再度ダウンロード頂けますようよろしくお願い申し上げます。

なお、請求書に記載される金額については正しい金額となります。

お客様には大変ご迷惑おかけしましたことを、お詫び申し上げます。

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