テレフォニーテックラボ | クラコール

働き方改革やテレワーク推進の潮流により、会社電話のあり方が変化してきています。昨今は、スマートフォンから会社電話番号で架電できたり、内線電話・転送ができたりするサービスが注目されています。そこで、スマートフォンを内線化する方法やメリット・デメリットに加え、実際の導入事例を紹介します。

現在、電話を内線化する「構内交換機」PBX（オンプレミスPBX）をクラウド化したクラウドPBXが主流になりつつあります。PBXをクラウド化することでインターネットを経由して電話をかけることができ、場所に縛られず会社の電話番号を発着信できることが最大のメリットです。また、電話回線の工事や電話機の設置が不要かつ、コストを抑えられることも注目すべきポイントです。