2022-01

テレフォニーテックラボ

オムニチャネルとは?意味から戦略、メリット、事例まで解説

顧客行動の多様化が進むなかで、オムニチャネルを実践する企業は年々増加傾向にあります。いかに顧客との接点にバリエーションを持たせ、なおかつ管理しやすい仕組みを構築するかは、今にはじまった課題、命題では無いにせよ、時代と技術の変遷と試行錯誤の末、“オムニチャネル”という一つの最適解がここ数年で浸透してきた印象です。
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クラコールCINNOXの日本語版紹介動画を公開しました

NEWS お知らせ クラコールCINNOXの日本語版紹介動画を公開しました 2022年1月20日(木)より、クラコールCINNOX()の日本語版紹介動画をYouTubeチャンネルにて公開致しました。 クラコールY...
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メンテナンスのお知らせ

NEWS お知らせ メンテナンスのお知らせ 拝啓 時下益々ご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別なるご交情を賜り厚く御礼申し上げます。 さて、この度下記の日程で、弊社ネットワークのメンテナ...
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【カスタム自動音声キャンペーン】社名入りアナウンスの設定も可能!スマホで固定電話番号の発着信ができる「クラコールPBX」でどこにいても信頼されるビジネスを

NEWS お知らせ 【カスタム自動音声キャンペーン】社名入りアナウンスの設定も可能!スマホで固定電話番号の発着信ができる「クラコールPBX」でどこにいても信頼されるビジネスを カスタム自動音声キャンペーンについて ...
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03良番をいつでもお選びいただけるようになりました

NEWS お知らせ 03良番をいつでもお選びいただけるようになりました 概要 2021年12月28日(火)「03良番取得キャンペーン」を終了させていただきましたが、ご好評につき「クラコールPBX」にて常時03...
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【企業のCX&業務効率向上を支援】音声・ビデオ通話、チャット、SNSからの問い合わせをまとめて管理「クラコールCINNOX」をリリース

NEWS お知らせ 【企業のCX&業務効率向上を支援】音声・ビデオ通話、チャット、SNSからの問い合わせをまとめて管理「クラコールCINNOX」をリリース クラコールCINNOXについて 概要 2...
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