2026年12月上旬 提供開始予定
AWS DX SIP トランク
AWS と
AWS で電話を使うとき、こんなお悩みはありませんか？
音声 AI やコールセンターの声が、途切れたり、
遅れたり するお客様との大切な会話が、
インターネットを通るのが不安 専用線を引きたいけれど、費用も手間もかかりそう
AWS DX SIP トランクなら、追加料金0円・特別な設定なしで、まとめてお応えします。
AWS DX SIP トランクとは
クラコールは、AWSと専用線（AWS Direct Connect）で直接接続されています。世界中のAWSリージョン（中国を除く）で動かしている電話システムや音声AIからでも、クラコールの東京の接続先に発信すれば、通話は自動的にこの専用ルートを通ります。インターネットを経由しないため、セキュリティ面でも安心で、音声も途切れにくくなります。
通常の接続
他の通信と同じ道を通るので、混み具合によって音が途切れることも。
AWS DX SIP トランク
インターネットを通らない、AWS とクラコールだけの道。東京以外の AWS リージョンからでも使えます。
4つのうれしいこと
-
追加料金 0円
専用ルートのご利用に、追加の料金はかかりません。
-
インターネットを通らない
通話は AWS とクラコールの間の専用ルートだけを通ります。東京の接続では、クラコールから AWS への通話（着信）も専用ルートです。外から見えにくく、安心です。
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声が途切れにくい
専用ルートを通る通話は、混み合うインターネットの影響を受けにくく、声が途切れにくくなります。
-
もしものときも自動で切り替え
万一、専用ルートが止まっても、自動でインターネット経由に切り替わります。切り替えの数分ほどの間は、通話が一時的に途切れることがあります。東京と大阪の2か所を使えば、さらに安心です。
こんな方におすすめ
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大切な通話を、安心して届けたい
お客様との会話を、インターネットに出さずにやり取りしたい企業さまに。
-
AWS で
電話の仕組みや AI を動かしている AWS 上の電話の仕組み（PBX）、コールセンター、AI の電話応対などを、そのまま使えます。
料金
AWS DX SIP トランクのご利用料金
0円
AWS DX の分は、お申し込み・初期費用・月額料金、すべて0円です。
ご自身で専用線を用意すると
- 回線のご契約・工事が必要
- 毎月の回線の費用がかかる
- ネットワークの設定や管理が必要
AWS DX SIP トランクなら
- ご契約・工事は不要
- 追加の費用は0円
- 専用ルートのための設定は不要
※ クラコールSIP trunk の普段の料金（通話料など）は、これまでどおりかかります。詳しくは料金をご覧ください。
※ AWS のご利用料金は、お客様と AWS とのご契約のとおりです。
使い方は簡単3ステップ
- 1クラコールSIP trunk をご契約AWS 上の電話の仕組みや AI と、クラコールをつなぐ回線です。
- 2AWS からクラコール東京へつなぐAWS 上の機器の接続先に、クラコールの東京の接続先を設定します（お客様専用のドメインには大阪も含まれるため、専用ルートを使うには東京の接続先を指定します）。東京の接続先は公開していないため、営業担当またはカスタマーサポートにお問い合わせください。大阪も合わせて設定すると、2か所で備えられます。
- 3自動で専用ルートに専用ルートのための特別な設定は要りません。通話は自動で専用ルートを通ります。
つなぎ方の基本（接続先のアドレス・音声の形式など）は AI・CPaaS BYOC をご覧ください。
提供開始のご案内
2026年12月上旬に提供を開始する予定です。ご質問やご相談は、お問い合わせの件名や本文に「AWS DX」とお書きのうえ、お気軽にお送りください。
AWS DX について相談する AI・CPaaS BYOC詳しい仕組み（技術担当の方へ）
AWS DX SIP トランクは、クラコールが持つ AWS Direct Connect（DX）の「パブリック VIF（仮想インターフェイス）」を使っています。お客様の AWS アカウントで DX を契約したり、VIF を作ったりする必要はありません。
- お客様の AWS 環境世界中のリージョン（中国を除く）
- AWS のネットワークAWS の中だけを通る
- AWS Direct Connectパブリック VIF
- クラコール東京の SBC日本の電話網へ
専用ルートを通る仕組み
クラコールは、東京の SBC の IP アドレスを、パブリック VIF を通して AWS に知らせています（BGP による経路の広告）。広告の範囲は全世界の AWS リージョン（中国のリージョンを除く）です。AWS のネットワークは、DX で知らされた経路を使って届けるので、AWS 上の機器から東京の SBC あての通信（SIP の信号・音声の RTP）は、AWS のネットワークと DX だけを通り、インターネットには出ません。
お客様側の準備
特別な設定は要りません。AWS 上の機器（EC2・コンテナ・音声 AI のサービスなど）が、パブリック IP アドレスやインターネットゲートウェイ・NAT ゲートウェイを通して外へ出られる状態であれば、宛先を東京の SBC にするだけで、自動で専用ルートが選ばれます。つなぎ方の基本（お客様専用のドメイン・コーデック・ポートなど）は、AI・CPaaS BYOC と同じです。
自動の切り替え（フェイルオーバー）
DX の回線や BGP のセッションが止まると、AWS への経路の広告も止まります。すると AWS は、普段のインターネットの経路で東京の SBC へ届けます。切り替えは自動で、お客様の操作や設定の変更は要りません。ただし、切り替えには数分ほどかかり、その間は通話が一時的に途切れることがあります。DX が直ると、自動で専用ルートに戻ります。
東京と大阪の2拠点
お客様専用のドメインには、東京と大阪の SBC の IP アドレスが登録されています。専用ルートを通るのは東京の SBC あての通信で、大阪の SBC あてはインターネットを通ります。東京と大阪の両方を設定しておけば、災害などで一方の拠点が使えなくなっても、もう一方で電話を続けられます。
暗号化と組み合わせる
専用ルートはインターネットを通りませんが、通信そのものを暗号化するものではありません。通話の中身も暗号化したい場合は、有料オプションの 暗号化 SIP トランク（TLS・SRTP）と組み合わせてご利用ください。
よくある質問
本当に無料ですか？
はい。専用ルートのご利用に追加の料金はかかりません。クラコールSIP trunk の普段の料金（通話料など）は、これまでどおりかかります。
何か特別な設定は必要ですか？
いいえ。AWS 上の機器から、クラコールの東京の接続先につなぐだけで、通話は自動で専用ルートを通ります。
専用ルートが止まったら、通話はどうなりますか？
自動でインターネット経由に切り替わります。お客様の操作は要りません。切り替えの数分ほどの間は、通話が一時的に途切れることがあります。専用ルートが直ると、自動で元に戻ります。
東京と大阪の両方を使えますか？
はい。東京と大阪の両方の接続先を設定しておけば、災害などで一方が使えなくなっても、もう一方で電話を続けられます。専用ルートを通るのは東京あての通話で、大阪あての通話はインターネットを通ります。東京の接続先は公開していないため、営業担当またはカスタマーサポートにお問い合わせください。
東京以外の AWS リージョンからでも使えますか？
はい。世界中の AWS リージョン（中国のリージョンを除く）からでも、クラコールの東京の接続先あての通話は専用ルートを通ります。
AWS 以外からつないだ場合は？
AWS 以外の場所からの通話は、これまでどおりインターネットを通ります。
いつから使えますか？
2026年12月上旬に提供を開始する予定です。
- 記載の社名・サービス名は各社の商標または登録商標です。
届出番号：A-25-13494
適格請求書発行事業者登録番号：T7013301034907
登録番号：プライバシーマーク 21001425(05)／
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