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SETTING

設定方法

クラコールPBXの設定および操作方法をご紹介します。利用開始後の各種設定や、登録変更などの手続きに迷われた際はこちらをご覧ください。詳細な手順は管理画面からPDFガイドをダウンロードいただけます。

USER GUIDE

利用開始までの手順

利用開始までの手順
アカウント作成から利用開始までの7ステップ
→

TOPICS

設定・操作ガイド一覧

利用開始後の各種設定
利用開始後に行う初期設定6ステップ
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利用端末の設定方法
スマホアプリ・PCソフト・SIP電話機
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着信拒否の設定方法
全ての電話・非通知・特定番号の3つの方法
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オプション機能の利用方法
カスタマイズ音声・IVR・留守電の違いと料金
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自動音声アナウンスの利用方法
営業時間外・無応答時の設定
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登録情報の変更（請求先住所）
管理画面から変更
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留守番電話サービスの利用方法
無応答時の転送先として設定
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着信設定方法（詳細設定）
※設定しない場合は着信できません
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無料お試しアカウント内線設定方法
試用アカウントの初期設定
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Zoiper5（PC版）の動作検証方法
WindowsPCでのソフトフォン設定
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各種設定の詳細手順は、管理画面にログイン後、該当メニューからPDFガイドをご確認いただけます。

ログイン情報やお手続きについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちら →

OPERATION

電話機の操作コード

保留・転送・ピックアップなどは、電話機のダイヤル操作で行います。

保留通話を保留にします。操作方法：「＊0」で保留開始。「＊」2回押しで保留解除、通話に戻る。
※DTMFの設定によっては一部電話機でご利用できない場合があります。
ブラインド転送受電した通話を他の内線番号に転送します（転送先が受話するかどうかは問いません）。操作方法：「＊5」→「転送先の番号を入力」→「＃」で転送先に架電。自動的に通話が切れます。
※当サービス以外の番号に転送する場合、転送先に表示される番号はクラコール利用番号となり、発信者の番号は表示されません。また、転送通話料金が発生します。
保留転送受電した通話を他の内線・外線番号に転送します。操作方法：「＊6」→「転送先の番号を入力」→「＃」で転送先に架電。転送先が応答後、転送元が通話を切れば、転送先と発信者が繋がります。転送操作中に「＊」2回押しで転送をキャンセルできます。
パーク保留任意の番号に保留します。他の電話機から保留をピックアップできます。操作方法：「＊7」→「保留番号を入力」→「＃」
パーク保留のピックアップパーク保留された通話を他の電話でピックアップします。操作方法：「＊7+通話開始」→「保留番号を入力」→「＃」
ピックアップ他の内線にかかってきた電話を、別の内線番号が割り当てられた電話機で受電します。操作方法：「＊8」→「通話開始ボタン（受話器を上げる）」
発信時番号 通知・非通知通常はご契約の電話番号を相手先に通知しますが、非通知による発信も可能です。操作方法：「184」→「発信先の電話番号入力」→「通話開始ボタン」
国際発信ON/OFF「010＋国番号＋地域番号＋相手先電話番号」で国際電話の発信が可能です。ダイヤルミスによる国際発信を防ぐため、国際発信を予めOFFに設定することもできます。

ANNOUNCE

自動音声アナウンス

話し中・営業時間外・受付終了などの場面で流すアナウンスを、10種類のテンプレートから選択できます。オプションのカスタマイズ音声では、お客様独自の文言でアナウンスを制作することも可能です。

テンプレートの全文・内線番号と設定手順は「自動音声アナウンスの利用方法」へ →

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初期費用0円・30日間無料トライアル・クレジットカード不要。
合わなければ、やめていただいても大丈夫です。

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電話でのご相談：03-6161-0011（平日 9:00〜18:00）
株式会社三通テレコムサービス
届出電気通信事業者
届出番号：A-25-13494
適格請求書発行事業者登録番号：T7013301034907
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