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累計導入企業9,400社以上クラコールPBX

クラコールPBXは、電話回線の交換機（PBX）をクラウド化するサービスです。スマートフォン・パソコン・SIP電話機など、さまざまな端末で固定電話番号の発着信ができます。

オフィスの電話に必要な機能は、標準で揃っています。使う端末も、管理のしかたも、会社に合わせて選べます。

※ ご利用いただける電話番号の市外局番・エリアには制限があります。詳しくは市外局番のページでご確認ください。

BASIC

標準の電話機能

電話をかける・受けるといった基本の操作から、担当者への取次・転送、時間帯ごとの振り分けまで、オフィスの電話に必要な機能はひととおり用意しています。

かける

会社の番号で、外へ。

含まれる機能（5）

会社番号で発信
内線通話
発信者番号の通知・非通知184・186
発信専用の設定
国際発信のON・OFF

受ける

かかってきた電話を、確実に。

含まれる機能（4）

着信
ピックアップ他の内線の電話を代わりに受ける
発信者番号表示
着信専用の設定

取次・転送

席を離れても、担当者へ。

含まれる機能（8）

保留
ブラインド転送そのまま転送先へつなぐ
保留転送応答を確かめてからつなぐ
パーク保留別の電話で取り直す
ビジー転送通話中のとき
無応答転送20秒応答がないとき
オフライン転送端末がネット未接続のとき
スケジュール転送曜日・時間帯を指定

時間で振り分ける

営業時間の内と外で、対応を変える。

含まれる機能（2）

営業時間設定
自動音声アナウンス話中・時間外・受付終了などの場面に対応。10種のテンプレートから選択でき、独自の文言はオプションのカスタマイズ音声で制作できます。

※ 同時通話数はユーザー数と同数です。転送のご利用時は同時通話数を余分に使用するため、ご利用ユーザー数が少ない場合は転送できないことがあります。

発着信に使える電話番号

固定電話番号（03番号など）
フリーコール番号（0120・0800）
番号ポータビリティ

使える電話番号の詳しい条件

固定電話番号（03番号など）
主要な市外局番に対応しています。ご利用いただける市外局番・エリアには制限があります。市外局番のページでご確認ください。

フリーコール番号（0120・0800）
発信者側の通話料を自社で負担する番号にも対応しています（オプション）。ご利用には、回線番号（03・050番号など）が1番号以上必要です。

番号ポータビリティ
現在お使いの電話番号を引き継げる場合があります。市外局番により可否・期間が異なり、取り扱いのない市外局番は引き継げません。

番号の利用料・手数料は料金ページをご覧ください。

※ 110・119・118（緊急通報）へは発信できません。緊急通報用に、別途1回線以上の加入電話をご用意ください。

※ 0570（ナビダイヤル）へは発信できます（通話料 8.5円／3分・税抜）。

発信できる番号の一覧は発信可能番号一覧（PDF）をご覧ください。

詳細な発信許可番号リストはこちら（PDF）をご参照ください。

電話機の操作コードは設定ページで案内しています →

DEVICE

使う端末

オフィスの使い方に合わせて、端末を選べます。あとから組み合わせることもできます。

スマートフォン
（iPhone・Android）

SIPアプリを入れれば、会社の固定電話番号をスマホで発着信できます。社外にいても、会社宛の電話を取れます。アプリがバックグラウンドで動いている状態でも、着信時にプッシュ通知でお知らせします。
※ Cloud Softphoneは無料アプリ、Acrobits Softphoneは有料アプリです（いずれもアプリストアから入手いただきます）。

SIP対応の
固定電話機

設定してLANケーブルを挿すだけ。専門業者の工事は不要です。
※ 電話機の購入費は、お客様が個別にご準備いただくものです。

PC
ソフトフォン

パソコンを電話にできます。お使いのヘッドセット・マイクをそのまま利用できます。

既存システムとの連携

SIPアカウントで、既存のシステムと接続できます。電話回線と、AI・担当者・店舗スタッフのスマホを“つなぐ基盤”として使えます。

PBX
CTI
コールセンター
AI電話サービス

接続についてお問い合わせください →

※ ご利用にはインターネット回線が必要です。IPv6には対応していません。

推奨環境（電話機・アプリ・回線・管理画面）導入前にご確認ください

SIP対応電話機	推奨メーカー：GrandStream ※一般的なSIP対応電話機は概ねご利用いただけます。
スマートフォン	Android OS スマートフォン / iOS スマートフォン SIPアプリ：Cloud Softphone / Acrobits Softphone ※アプリはOSバージョンに合わせてアップデートされるため、OSが古い場合は利用できない可能性があります。Cloud Softphoneは無料アプリ、Acrobits Softphoneは有料アプリです。
インターネット環境	SIP対応固定電話機：ブロードバンド回線（NTTフレッツ光など）スマートフォン：キャリアSIMカードのLTE/4G接続、WiFi環境 ※WiFi環境によっては音声品質が劣化する場合があります。
Web管理画面	操作はパソコンから Google Chrome のご利用を推奨しております。 ※スマートフォンからのアクセスやその他ブラウザーを利用する場合、一部表示できない場合があります。