011番号をスマホで使うには？札幌の固定電話番号の取得方法・費用と、011が使える地域｜コラム

※本ページ内の表示価格は全て税抜価格です。別途消費税がかかります。
※ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料が電話番号ごとに発生します。

北海道のお客様にとって、011は「札幌の会社」の番号です。道内の取引先に電話をかけるとき、知らない050番号より011番号のほうが、ずっと電話に出てもらいやすくなります。

札幌で事業をしていると、冬場の大雪やJRの運休で出社できない日が年に何度かあります。このコラムでは、クラウドPBXで011番号をスマホに入れておき、自宅からでも会社の電話に出られるようにする方法と、011番号が使える地域、費用を解説します。

011番号が使える地域

011の地域は札幌市だけではありません。クラコールで011番号をご提供できるのは、次の市町に事業所がある場合です。

札幌市（10区）
江別市
北広島市
空知郡南幌町

新千歳空港のある千歳市や、小樽市・苫小牧市・旭川市は、011とは別の市外局番です。クラコールで扱っていない地域では、050番号でのご利用になります。

011番号をスマホで使う仕組み

NTTなどの加入電話やひかり電話で011番号を持つと、オフィスの電話機で受けることが前提になり、電話工事やビジネスホンも必要です。クラウドPBXは、011番号をインターネット上の電話交換機（PBX）で管理するので、工事なしで札幌の011番号をスマホのアプリで発着信できます。

お客様・取引先011番号に電話

クラウドPBXクラコール

スマホ・PC・電話機どこでも受けられる

札幌のオフィスにいなくても、011番号にかかってきた電話をスマホで受けられ、スマホから011番号で発信できます。

番号を取得する方法の比較と、クラウドPBXを選ぶときに確かめたい5つのポイントは、市外局番のページにまとめています。050番号との違いは、コラム「「03」と「050」法人用の番号の違いについて解説」をご覧ください。

011番号を使う費用

クラコールPBXは初期費用0円です。1人で使う場合は、サービス基本料980円、011番号の利用料100円に、ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料（合計で約3円）を加えて、月額約1,083円（税抜）からご利用いただけます。基本料は5ユーザー分（月額4,900円）が上限なので、10人で使う場合でも、基本料と011番号1つで月額約5,003円（税抜・通話料別）です。

※ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料は変更になることがあります。最新の料金は料金ページ、月額の目安はかんたん見積もりでご確認ください。

申し込みから011番号を使い始めるまで

書類の提出から開通まで、通常5営業日程度です。011番号を使うには、札幌の011地域に事業所があることが分かる書類（登記簿謄本、個人事業主の方は開業届・確定申告書など）と、転送不要の簡易書留のお受け取りが必要です。番号はお申し込み後にクラコールが割り当てます。番号のご用意には2か月ほどかかる場合があるため、名刺や看板の準備は、番号が決まってから進めてください。手順の詳細はご利用の流れをご覧ください。

大雪で出社できない朝も、電話の窓口は止まらない

固定電話だけの会社では、雪で誰も出社できない日は、お客様からの電話が鳴りっぱなしになってしまいます。クラウドPBXなら、011番号への電話は社員の自宅のスマホに届きます。自宅で受けた電話を、別の社員のスマホへ内線で回すこともでき、折り返しも011番号で発信できます。

管理画面では、着信させる時間（営業時間）と、それ以外の時間に流すアナウンスを設定できます。雪の日は電話に出る人と時間を決めておくと、慌てずに済みます。出社できない日に備える考え方は、コラム「BCP対策とは？」でも紹介しています。

広い道内を車で回る営業にも

道内の取引先を車で回る営業担当も、会社の011番号にかかってきた電話をスマホで受けられます。帯広や釧路への出張中でも、お客様には011番号から折り返せます（スマホアプリの通話には、モバイルデータ通信などのインターネット接続が必要です）。

いまの011番号の引き継ぎは約2か月

NTTの加入電話などでお使いの011番号は、番号ポータビリティでクラコールに移せる場合があります。切り替えまでの目安は約2か月です。雪の季節の前に切り替えたい場合は、秋のうちにご相談ください。手数料は1番号につき2,000円（税抜）です。移せるかどうかは、申請後に事業者側で判断します。011番号は、架電の多い会社向けの秒課金プランでもご利用いただけます。