株式会社Eat Smart様

株式会社 Eat Smart様は、「食と健康」をテーマに国内最大の食品クチコミサイト「もぐナビ」や、全国の料理教室ポータルサイト「クスパ」の運営をする企業。もぐナビには40万商品が登録され、月間1,500万PV、400万UUと大変ご好評をいただいている（2022年7月時点）。

「クラコール」導入前のお悩み

オフィス移転をきっかけに、電話代行サービスを利用しようと考えていた。受電についてはそれで問題なかったが、リモートワークが進む中、自宅からでも会社の電話番号で架電できる手段があったほうが良いのではないかと考え、クラコール導入を検討し始めた。

「クラコール」導入の決め手

以前の会社でも「クラコール」シリーズを使用しており、品質に問題なく使い慣れていたため候補に挙がった。他社サービスとも比較したが、決め手となったのは以前使用していた電話番号を引き継げた点。営業担当者が引継ぎや調整をしてくれたおかげで、移転の際も端末さえあれば電話がすぐ使えるという状態でスタートできた。

「クラコール」のオススメしたいポイント

コストパフォーマンスの良さと、Wi-Fi環境さえあれば電話ができる点。6ユーザー目以降は無制限でユーザーを増やせるというのは大企業にとって非常に大きなメリット。テレワークが進んでいる現在、電話番をするために出勤するという選択肢が無くなったのは助かる。

今後の展望

「食と健康」をテーマに、百人いれば百種類の情報が届けられる経路、プラットフォームを作っていきたい。食の体験機会を生み出すサイクルの中心となるサービスであるように今後も運営していく。