利用開始後の各種設定

ご利用開始後に、管理画面（クラコールPBX専用操作画面）の【設定ガイド】メニューで行う初期設定を、順を追ってご案内します。

1. Step1　利用人数を決める（必須）
2. Step2　電話番号を取得する（必須）
3. Step3　端末設定用の内線を作る（必須）
4. Step4　アプリやSIP電話機などの端末に内線を設定する（必須）
5. Step5　着信させたい時間（営業時間）を設定する（必須）
6. Step6　着信させたくない時間にアナウンスを流す（推奨）
7. Step5・Step6の設定例

設定の流れ

※パソコンのGoogle「Chrome」から操作することを推奨しております。
※必須設定と推奨設定のみ記載しております。記載の無い設定項目はデフォルトのままで問題ございません。
※設定ガイドに沿って設定し、最後に【完了】を押した後は、【設定ガイド】のメニュー名が【設定変更】に変わります。
※画像はクリック（タップ）すると拡大表示できます。

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Step1. 利用人数を決める（必須）

メニュー【設定ガイド】→【基本設定】

「最大内線ユーザーID数」が実際のご利用人数になります。【+/-】で利用数を決めて【変更】ボタンで保存し、【次へ】ボタンを押します。

※ここで決めた数が基本利用料金になります。例）3の場合、基本利用料金は980円×3＝2,940円（税別）。料金の詳細は料金ページをご覧ください。

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Step2. 電話番号を取得する（必須）

メニュー【設定ガイド】→【回線管理】

【+新規番号申込】ボタンを押すと、番号選択画面が表示されます。表示された番号リストの中から、お好きな番号をお選びください。

「キーワード」に数字を入力し、「を含む」で検索すると、ご希望の数字が含まれる番号が見つかることもあります。

決めた番号にチェックを入れ、【次へ】を押して購入画面に進みます。

購入前に、必ず番号の月額利用料をご確認ください。
良番指定の番号があるため、全ての番号が100円ではございません。

0120・0800番号をご利用の場合

通常の番号を1つ購入した後、【新規フリー番号申込】ボタンから、同様の選択画面で0120・0800番号を選択して購入してください。

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Step3. 端末設定用の内線を作る（必須）

メニュー【設定ガイド】→【内線管理】

【＋ユーザー追加】ボタンを押すと、内線作成画面が表示されます。「内線短縮番号」を入力規則に従って入力し、「発信時通知番号」はStep2で取得した電話番号を選択して、【確認】ボタンで作成します。

• 内線短縮番号：内線間通話や通話転送時に利用できる4桁の番号
• 発信時通知番号：発信時にお相手先に通知される番号。選択しない場合、外線発信ができません。

転送設定は必要？

スマートフォンアプリで直接着信を受けることができますので、運用上特段の理由がなければ、転送を設定する必要はありません。

例えば電話代行サービス等をご利用の場合は、「フル転送」で相手の番号に転送設定していただければ、全ての着信が電話代行サービスへ転送されます。

ただし、ネット環境等によりご利用端末の接続が切れた場合は、着信できなくなります。万が一に備え、「オフライン時」の転送だけ、携帯電話等の他の番号に設定しておくことを推奨しております。

転送された通話には、発信者の番号ではなくStep2で取得した番号が表示されます。
また、転送通話料が発生しますので、あらかじめご注意ください。

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Step4. アプリやSIP電話機などの端末に内線を設定する（必須）

メニュー【設定ガイド】→【内線管理】

Step3で作成した内線の操作欄にある【端末設定情報】ボタンを押すと、端末設定に必要な情報が表示されます。

表示された情報をご利用の端末に設定し、接続してオンライン状態にしてください。アプリ「Cloud Softphone」をご利用の場合は、アプリからQRコードをスキャンするだけで自動設定ができます。

推奨アプリなどの詳細な設定手順は、利用端末の設定方法をご参照ください。

※推奨にないSIP電話機をご利用の場合、詳細な設定についてはご購入の際のマニュアルをご確認いただくか、購入店舗またはメーカーにお問い合わせください。

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Step5. 着信させたい時間（営業時間）を設定する（必須）

メニュー【設定ガイド】→【着信設定】

【＋グループ追加】ボタンを押すと、着信設定画面が表示されます。

1. 「着信電話番号」で、Step2で取得した電話番号を選択します。
2. 「着信先内線ユーザー」欄の【内線ID選択】ボタンから、Step3で作成した内線のうち着信を受けたい内線にチェックを入れ、【次へ】を押します。
3. 「着信時間設定」で、デフォルトの全曜日・24時間着信をそのまま使うか、営業時間として実際に着信させたい曜日と時間を指定します。
4. 【次へ】ボタンを押すと、着信スケジュールが作成されます。

※時刻は時:分:秒まで、半角数字6文字で入力してください（「000000」と入力するだけで、自動で「00:00:00」になります）。
※祝日などの特定の日付は指定できません。あらかじめご了承ください。

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Step6. 着信させたくない時間にアナウンスを流す（推奨）

メニュー【設定ガイド】→【着信設定】

Step5と同様に【＋グループ追加】ボタンから着信設定画面を開き、次のように設定します（操作方法はStep5と同じです）。

1. 「着信電話番号」で、Step2で取得した電話番号を選択します。
2. 「着信先内線ユーザー」の入力欄に、アナウンス番号（009608推奨）を入力します。
3. 「着信時間設定」で、Step5で設定した曜日・時間以外の時間帯を指定します。
4. 【次へ】ボタンを押すと、着信スケジュールが保存されます。

時間に穴がないように、時間帯ごとに作成してください（Step6を複数回に分けて行う必要があります）。具体例はStep5・Step6の設定例をご覧ください。

※Step5でデフォルトの24時間着信のままにした場合、Step6の設定は不要です。

利用できるアナウンスは何種類ある？

利用シーンに合わせて、複数のアナウンスをご用意しております。直接ご利用いただける無料アナウンスや、社名入り等の専用カスタマイズ音声のお申込み方法は、オプション機能の利用方法をご参照ください。

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Step5・Step6の設定例

営業時間（平日9:00〜18:00）は内線「0001」に着信させ、時間外はアナウンス「009608」を流す場合は、次の4つの着信設定を作成します。

どの設定も、【＋グループ追加】を押し、「着信電話番号」で取得した番号を選択してから、下の表のとおり入力して【次へ】で追加します。

設定が終わったら

最後に【完了】ボタンを押し、ご利用の端末から発着信の動作確認（通話テスト）を行ってください。利用開始後の各種設定は以上です。