株式会社アイスタイル様

株式会社アイスタイル様は、日本No.1のコスメ・美容の総合サイト「@cosme」を運営している企業。約680万人の会員数を持つ日本最大級のコスメ・美容系の総合情報サイトで、ECサイト「@cosme SHOPPING」とリアル店舗「@cosme STORE」の展開も幅広く行っている。

クラコール導入前のお悩み

3年前にiPhoneを導入し全社員に配布したが、携帯電話番号でやり取りをすると担当者不在時に他の方がアプローチしにくくなってしまう問題があった。1個の電話番号をいろんな部署で多角的に使用する重要性を感じ、老朽化したオンプレ型のPBXのリプレイスも検討したが、大阪や福岡の支店対応に時間がかかる懸念やコストの高さから導入に踏み切れずにいた。

クラコール導入の決め手

やはりコストパフォーマンスの高さ。クラコールPBXの場合、ユーザー6名以上から基本料無料となっていたため、社員への割り振りを考えなくてよかった。全社員に入れても月額基本料4,900円（税抜）というのは驚愕だった。全社員に配布したiPhoneへの設定はQRコード発行をRPAで自動化し、大規模導入もスムーズに行えた。

クラコールPBXのオススメしたいポイント

思う存分この価格でビジネス利用できるという点。音質はその他PBXサービスと遜色なく、それでいて本当にWEBサイトに掲載されている金額以外はかからないという点は他の企業様にもおすすめできる。

今後の展望

より、ECと店舗の融合を目指し、IT×美容でNo.1の企業になるという目標を掲げている。Youtuberやインフルエンサーとのコラボ、ライブショッピングの事業も進めている。