ボードゲーム＆ダイニングバーkurumari様

「kurumari（くるまり）」様は、オムライスをはじめ多彩な創作料理を楽しみながら、世界のボードゲーム450種類以上で遊べる「遊べるレストラン」。中野区観光資源として認定され、中野逸品グランプリでも優勝、様々なメディアでも紹介されている注目のお店。

クラコール導入前のお悩み

お客様からご予約のお電話があったとき、わざわざ固定電話がある場所まで移動しないといけないことに不便さを感じていた。誰も電話機の近くにいない場合、その分お客様をお待たせしてしまう。スマートフォンに転送する方法も考えたが、端末にお客様の電話番号が表示されないので折り返しの時困ってしまうと悩んでいた。

クラコール導入の決め手

一番重視した点は、転送電話ではないのでお客様の番号がわかり折り返すことも可能である点。電話注文も受け付けているので、通話録音機能を使いお客様の注文内容を聞き返し出来ることも決め手となった。電話番号が選べるところも魅力的で、下4桁を「3156」として「サイコロ」にかけた電話番号にしている。1端末から利用可能で価格が安い点や、時間外ガイダンスが使えるなど必要な機能がすべて揃っていた。

クラコールPBXのオススメしたいポイント

一言でいうと、安い、簡単、便利。月額980円（税抜）から使うことができ、工事は一切不要。小さなお店から、スタッフが何十人といるお店まで網羅できるサービスだと感じている。

今後の展望

デリバリーや通販によって席数による売り上げ限界を超えることが可能なため、現在は通販・デリバリー部門を強化している。ボードゲームを通したコミュニケーションを軸に、子供から大人まで楽しめる場所の提供を継続していきたい。